Ya, Anda dapat mengajukan pembatalan melalui formulir yang tersedia di menu akun. Pembatalan diperbolehkan paling lambat H-7 sebelum keberangkatan, sesuai Syarat & Ketentuan.
Ya. Jika pembatalan dilakukan dalam batas waktu yang ditentukan, uang muka akan dikembalikan setelah dipotong biaya administrasi sebesar 10% dari total biaya trip.
Setiap trip memiliki kebijakan pembatalan khusus dari partner penyelenggara yang bisa Anda temukan di halaman detail trip atau di bagian Syarat & Ketentuan.
Jika Anda tidak melunasi pembayaran sebelum batas waktu H-5, pesanan akan otomatis dibatalkan dan uang muka yang telah Anda bayarkan dianggap hangus, sesuai Syarat & Ketentuan.
Summitrack.app adalah platform booking trip adventure yang menghubungkan Anda dengan beragam partner open trip tepercaya. Temukan, pesan, dan bayar trip impian Anda langsung dari satu aplikasi.
Foto KTP diperlukan untuk verifikasi identitas dan keamanan transaksi Anda. Data ini juga digunakan oleh partner open trip untuk keperluan administrasi dan perizinan trip.
Ya, kami berkomitmen menjaga kerahasiaan data Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi. Data sensitif dilindungi dan tidak akan dibagikan kepada pihak yang tidak berkepentingan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
Summitrack.app berperan sebagai platform yang menghubungkan Anda dengan partner open trip. Kami tidak bertanggung jawab atas isi trip atau kejadian di luar kendali. Segala kendala di lapangan menjadi tanggung jawab partner penyelenggara.
